Voucher Shopee 50 Juta Tidak Bisa Digunakan ?

 Barusan dapat hadiah gratis dari Shopee, hadiah Misi Shopee. Hadiahnya kaos ekslusif Shopee yang warna orange seharga 50 juta. 

Senangnya ...

Kapan lagi kan, dapat kaos seharga motor gede.

Setelah klaim voucher gratisannya, dengan semangat 1945 langsung checkout itu kaos mehong. Qodarullooh, setelah sampai di halaman checkout, pilih menu voucher, vouchernya tidak bisa digunakan dengan alasan tidak sesuai dengan metode pembayaran yang dipilih. 

Baiklah, scroll lagi ke bawah, pilih metode pembayaran. Ternyata metode pembayaran pun tidak bisa diajak kompromi, saldo Shopeepay tidak cukup 50 juta, limit Shopee paylater tidak cukup juga. Hadeh, gimana ini?

Ahaa ...coba hubungi Customer Service Shopee dan terjadilah tanya jawab manja yang berakhir dengan CS bilang saldo shopeepay harus bisa meng-cover ongkos kirim yang tertera sebelum menggunakan voucher gratis ongkir, yaitu Rp 52.000. 

Aku pun ngisi saldo shopeepay sesuai instruksi. Minta transfer ke suami Rp 35.000 karena ada sisa saldo di Shopeepay Rp 20.000. Ternyata suami transfernya Rp 50.000. 

Alhamdulillah, rezeki istri yang disayang suami. 

Setelah topup Shopeepay, lanjut checkout kaos sultan 50 juta lagi. Ternyata tetap nggak bisa. Coba lagi hubungi CS dan CS yang kali ini pun dibuat bingung. Akhirnya beliau minta alamat email aktif karena mau diteruskan kendala ini ke pihak Shopee. 

Baiklah. 

Nggak sampai di situ, saking ngebetnya pengen hadiah kaos, aku inisiatif chat penjual. Rada lama menunggu, akhirnya chat dibalas penjual dengan respon yang tak jauh beda sama CS sebelumnya. 

Katanya dia minta maaf karena sudah bikin cemas. Sopan dan pengertian sekali CS shopee ini. Terus katanya suruh checkout, pilih pembayaran Shopeepay. 

Di sini rasanya pengen teriak, "Gimana aku harus jawabnya. Gimana aku harus jawab?" Udah dikirim screenshot metode pembayaran nggak bisa dipilih, dikirim video rekaman layar saat checkout tapi tetap diminta checkout pakai voucher dan bayar pakai Shopeepay.

Hadeeh ...

Akhirnya di tengah kegalauan, rasanya ingin ikhlas aja hadiah itu hangus. Emang nggak ada jalan untuk bisa men-checkout itu kaos hadiah. 

Ya sudahlah!

Tapi, seketika aku ingat isi chat dengan CS pertama yang waktu chat itu masuk aku nggak connect apa maksudnya. Dia bilang gini lebih kurangnya, "coba kakak checkout di keranjang, bukan di halaman checkout."

Awalnya aku pikir maksudnya barangnya masukin keranjang dulu, ternyata bukan. Belakangan aku sadari, maksudnya checkout di halaman keranjang, opsi paling bawah yang bagian masukkan voucher habis itu lanjut ke halaman checkout.  

Ternyata benar, di halaman ini vouchernya aktif, dong ...😭

Setelah aku pilih opsi lanjutkan, di halaman checkout tertera harga Rp 2000 yang mesti dibayar setelah dipotong harga kaos Rp 5.000.000 dan gratis ongkir Rp 50.000.

Akhirnya ...berhasil juga menggunakan voucher Shopee 50 JT - nya. Nggak sabar nungguin kaosnya datang. 

Makasih Shopee❤️